Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência de compra na Renova Be.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, ou 30 dias para trocas por defeito ou tamanho. Basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail com o número do pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como encontro o tamanho ideal para mim?
Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça de seu guarda-roupa para comparar com nossas dimensões e garantir o ajuste perfeito.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.
As peças da Renova Be possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade e possuem garantia contra defeitos de fabricação de até 90 dias após a compra.